a Global Tracking s.r.o. társaság, IČO: 03807487, székhelye: Pitterova 2855/7, Žižkov, 130 00 Praha 3, bejegyezve a Městský soud v Praze (Prágai Városi Bíróság) által vezetett cégjegyzékbe, C szakasz, 428433. betétszám (a továbbiakban: „Eladó”)
1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK
1.1. Az Eladó jelen általános szerződési feltételei (a továbbiakban: „Általános Szerződési Feltételek”) a polgári törvénykönyvről szóló, hatályos 89/2012 Sb. számú törvény (a továbbiakban: „Polgári Törvénykönyv”) 1751. §-a (1) bekezdésének rendelkezésével összhangban szabályozzák az Eladó által a https://www.kloki.hu címen üzemeltetett KLOKI internetes áruház (a továbbiakban: „E-shop”) üzemeltetésének és használatának feltételeit, valamint az Eladó és az E-shopban vásárló ügyfelek (a továbbiakban: „Vevő”) között megkötött adásvételi szerződések és szolgáltatásnyújtási szerződések (a továbbiakban: „Szerződés”) feltételeit.
1.2. Az Általános Szerződési Feltételek rendelkezései a Szerződés megkötésének pillanatától a Szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Az Általános Szerződési Feltételektől eltérő rendelkezéseket a Szerződésben írásban lehet kikötni; az ilyen rendelkezések az Általános Szerződési Feltételekkel szemben elsőbbséget élveznek.
1.3. Az Általános Szerződési Feltételek azokra az esetekre vonatkoznak, amikor a Vevő olyan természetes személy, aki a szerződés megkötésekor nem a vállalkozási tevékenysége keretében vagy nem az önálló foglalkozása gyakorlásának keretében jár el (fogyasztó).
1.4. Jelen Általános Szerződési Feltételekre és az azokból eredő valamennyi jogviszonyra, beleértve a Szerződést is, a Cseh Köztársaság jogrendje az irányadó.
1.5. Ha a jelen Általános Szerződési Feltételek másként nem rendelkeznek, az Eladó és a Vevő jogaira és kötelezettségeire a vonatkozó általánosan kötelező jogszabályok az irányadók.
2. REGISZTRÁCIÓ ÉS FELHASZNÁLÓI FIÓK
2.1. A Vevő az E-shopot regisztráció nélkül is használhatja, és Szerződéseket köthet. Ha az E-shop ezt az adott időpontban lehetővé teszi, az E-shop használatának és a Szerződések megkötésének megkönnyítése érdekében a Vevő önkéntesen regisztrálhat az E-shopban, és létrehozhatja saját felhasználói fiókját (a továbbiakban: „Felhasználói fiók”). Az E-shop egyes funkciói csak a regisztrált felhasználók számára, a Felhasználói fiókon keresztül lehetnek elérhetők.
2.2. A regisztráció céljából a Vevő kitölti az E-shopban található elektronikus űrlapot, és azt az E-shop felületén keresztül elküldi az Eladónak. A regisztrációs űrlapon a Vevőnek helyesen és hiánytalanul meg kell adnia minden kötelezőként megjelölt adatot.
2.3. Természetes személy önállóan akkor végezheti el a regisztrációt, ha a regisztráció befejezésének napján betöltötte a 18. életévét, és teljesen cselekvőképes.
2.4. A regisztrációs űrlap elküldésével a Vevő megerősíti, hogy megismerte a jelen Általános Szerződési Feltételeket, és azok szövegével egyetért. A Vevő egyúttal megerősíti, hogy tudomásul veszi a személyes adatok kezeléséről szóló tájékoztatót, amely többek között az E-shop felületén is megtekinthető.
2.5. A regisztrációs űrlapnak az Eladó részére történő elküldését követően a Vevő köteles az Eladó utasításai szerint ellenőrizni az e-mail címét. A Vevő e-mail címe ellenőrzésének pillanatában a regisztráció befejeződik (azaz létrejön a regisztrációs szerződés, és sor kerül a Felhasználói fiók létrehozására; a továbbiakban: „Regisztráció”).
2.6. A Regisztráció alapján automatikusan létrejön a Felhasználói fiók.
2.7. A Felhasználói fiók mindig egy Vevőhöz tartozik. A Vevő mindig csak egy Felhasználói fiókkal rendelkezhet.
2.8. A Felhasználói fiókban megadott valamennyi adat helyességéért és valódiságáért a Vevő felel. Az adatok bármely változása esetén a Vevő köteles az adatokat indokolatlan késedelem nélkül frissíteni. Az Eladó nem felel a Vevő jelen bekezdés szerinti kötelezettségének megszegése következtében keletkezett bármely kárért.
2.9. A Felhasználói fiókba való belépéshez helyesen kell megadni a Vevő bejelentkezési adatait. A Vevő köteles a bejelentkezési adatait megfelelően védeni, és megakadályozni, hogy bármely harmadik személy hozzáférjen a hozzáférési adatokhoz vagy a Felhasználói fiókhoz. Ha felmerül a gyanú, hogy a hozzáférési adatok kitudódtak vagy azokkal visszaéltek, a Vevő köteles indokolatlan késedelem nélkül megváltoztatni a hozzáférési adatait, és a gyanúról tájékoztatni az Eladót.
2.10. A Vevő nem jogosult arra, hogy bármely harmadik személy számára lehetővé tegye a Felhasználói fiókja használatát. A Vevő felel a Felhasználói fiókja keretében zajló tevékenységért, függetlenül attól, hogy azt a Vevő, a Vevő által megbízott más személy vagy egyéb harmadik személy végzi.
2.11. Az Eladó nem felel azért a kárért, amely a Vevőnek a jelen Általános Szerződési Feltételekből eredő kötelezettségei megszegése következtében harmadik személynek a Felhasználói fiókhoz való jogosulatlan hozzáférése miatt keletkezik.
2.12. A Vevő jogosult Felhasználói fiókját bármikor törölni, és ezzel az E-shop felületén keresztül megszüntetni a Regisztrációt. Ez nem érinti az esetlegesen már megkötött Szerződéseket.
2.13. Az Eladó törölheti a Vevő Felhasználói fiókját, és ezzel megszüntetheti a Regisztrációt, különösen abban az esetben, ha a Vevő a Felhasználói fiókját 1 (egy) évnél hosszabb ideje nem használja, vagy ha a Vevő megszegi a jelen Általános Szerződési Feltételekből eredő kötelezettségeit. A Felhasználói fiók törléséről az Eladó e-mailben értesíti a Vevőt.
3. AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE
3.1. Az áruk és szolgáltatások bemutatása az E-shopban tájékoztató jellegű, és az Eladó nem köteles a bemutatott áru vagy szolgáltatás tekintetében Szerződést kötni. A Polgári Törvénykönyv 1732. § (2) bekezdésének rendelkezése nem alkalmazandó.
3.2. Az E-shop felületén megjelenített áru- és szolgáltatásárak tartalmazzák az általános forgalmi adót és minden további adót, a kapcsolódó díjakat és az egyéb hasonló pénzbeli teljesítéseket, kivéve, ha másként van feltüntetve.
3.3. A konkrét árura vagy szolgáltatásra vonatkozó Szerződés a Vevőnek az E-shop felületén található megrendelőlapon keresztül leadott megrendelése (a továbbiakban: „Megrendelés”) alapján jön létre. A megrendelőlapon a Vevőnek minden kötelezőként megjelölt adatot ki kell töltenie; ezek nélkül a Megrendelés nem véglegesíthető. A megrendelőlap különösen a következőket tartalmazza:
3.3.1. információ a megrendelt áruról vagy szolgáltatásról és annak mennyiségéről (a Vevő az árut vagy szolgáltatást az E-shop felületén a kosárba helyezéssel választja ki),
3.3.2. információ az áru kívánt kézbesítési módjáról vagy a szolgáltatás nyújtásának módjáról, ideértve az áru, illetve a szolgáltatás szállításával kapcsolatos költségekre vonatkozó tájékoztatást is,
3.3.3. a Vevő azonosító adatai, a kézbesítési és a számlázási cím,
3.3.4. a választott fizetési mód, ideértve az adott fizetési móddal kapcsolatos esetleges díjakat is.
3.4. A Megrendelésnek az Eladó részére történő elküldése előtt a Vevőnek lehetősége van a Megrendelésbe beírt adatok ellenőrzésére és módosítására, tekintettel arra is, hogy a Vevő feltárhassa és kijavíthassa a Megrendelés adatainak megadása során keletkezett hibákat. A Megrendelés elküldését követően a Vevő a Megrendelésbe beírt adatokat már nem módosíthatja, és a Megrendelésben szereplő hibákat sem javíthatja. A Megrendelésben megadott valamennyi adatnak helyesnek, teljesnek és aktuálisnak kell lennie. Az Eladó nem felel semmilyen kárért, amely a Vevő által megadott helytelen, hiányos vagy elavult adatokkal összefüggésben keletkezik.
3.5. A Megrendelést a Vevő a „Megrendelés fizetése” gombra kattintva küldi el az Eladónak. A Megrendelés elküldésével a Vevő megerősíti, hogy megismerte a jelen Általános Szerződési Feltételeket és az Eladó Reklamációs szabályzatát, és azokkal egyetért, továbbá hogy tudomásul veszi a személyes adatoknak az Eladó általi kezeléséről szóló tájékoztatót.
3.6. Az Eladó a Megrendelés kézhezvételét annak beérkezését követően indokolatlan késedelem nélkül e-mailben visszaigazolja a Vevőnek, mégpedig a Vevő által a Megrendelésben megadott e-mail címre.
3.7. A Szerződés abban az időpontban jön létre, amikor:
3.7.1. a Vevő a leadott Megrendelés szerinti áru vagy szolgáltatás teljes árát szabályszerűen megfizeti, és
3.7.2. az Eladó a Megrendelés elfogadásáról (akceptálásáról) és a Megrendelésben szereplő áru vagy szolgáltatás ellenértékének átvételéről szóló visszaigazolást eljuttatja a Vevőnek a Megrendelésben megadott e-mail címére.
3.8. Ha a Vevő a Megrendelés szerinti árat a Megrendelésnek az Eladó részére történő kézbesítése napjától számított 3 (három) napon belül sem fizeti meg szabályszerűen, a Megrendelés törlésre kerül.
3.9. Az Eladó a Megrendelés jellegétől függően (az áru vagy a szolgáltatás mennyisége, a vételár összege, a várható szállítási költségek) mindig jogosult arra, hogy a Vevőtől a Megrendelés kiegészítő megerősítését kérje (például írásban vagy telefonon).
3.10. Ha a Szerződés tárgya olyan Digitális tartalom nyújtása, amelyet nem fizikai adathordozón szolgáltatnak, a 3.7.2. pont szerinti visszaigazolás azt az adatot is tartalmazza, hogy a Vevő kifejezetten hozzájárul a teljesítés megkezdéséhez a Szerződéstől való elállásra nyitva álló határidő lejárta előtt, és hogy tudomásul veszi, hogy a hozzájárulás megadásával megszűnik a Szerződéstől való elállási joga a 11.1.2.4. pont szerint.
4. AZ ÁRU VAGY SZOLGÁLTATÁS ÁRA ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK
4.1. Az áruk vagy szolgáltatások árai mindig az adott áru vagy szolgáltatás mellett jelennek meg az E-shop felületén, és mindaddig érvényben maradnak, amíg azokat az E-shopon megjelenítik. Az irányadó ár az árunak vagy szolgáltatásnak a Megrendelés Eladónak történő elküldése pillanatában érvényes ára.
4.2. A Digitális tartalom szolgáltatásának, különösen a szoftver használatának ára előfizetés vagy ismétlődő átalánydíjas fizetések formáját öltheti. A Digitális tartalom a fizetett hozzáférés verziói szerint eltérő lehet. Az Eladó a Vevővel megállapodhat abban, hogy a szolgáltatás árát előre, rendszeresen kell megfizetni arra a meghatározott időszakra, amelyben a Digitális tartalomhoz való hozzáférés fennáll, a fizetés továbbá az adott időszak végén automatikusan megújulhat, ha a Vevő az adott időszak vége előtt nem szünteti meg a Digitális tartalomhoz való hozzáférést.
4.3. Az áru vagy szolgáltatás árát, valamint a Szerződés szerinti áruszállítással vagy szolgáltatásnyújtással kapcsolatos esetleges költségeket a Vevő az E-shop felületén (a megrendelőlapon) felkínált fizetési lehetőségként feltüntetett módok egyikével fizeti meg az Eladónak. Ha az E-shop felülete másként nem rendelkezik, a fizetés a következő módokon teljesíthető:
4.3.1. készpénzmentesen, bankkártyával, az elérhető fizetési módon keresztül.
4.4. A vételárral együtt a Vevő köteles megfizetni az Eladónak az áru csomagolásával és szállításával vagy a szolgáltatás nyújtásával kapcsolatos költségeket is a megállapodott összegben. Ha az E-shop felülete (a megrendelőlap) másként nem rendelkezik, a vételár ezeket a költségeket már tartalmazza.
4.5. Készpénzmentes fizetés esetén a Vevőnek a vételár megfizetésére vonatkozó kötelezettsége a megfelelő összegnek az Eladó számláján történő jóváírása pillanatában teljesül. Az Eladó indokolatlan késedelem nélkül e-mailben visszaigazolja a Vevőnek, hogy a vételár megfizetésre került.
4.6. Ha az E-shopon másként nem szerepel, az áruk vagy szolgáltatások ellenértékének megfizetése cseh koronában történik. Az esetleges átváltási díjak a Vevőt terhelik.
5. AZ ÁRU SZÁLLÍTÁSA ÉS KÉZBESÍTÉSE
5.1. A Megrendeléseket az Eladó a Szerződés megkötését követően indokolatlan késedelem nélkül intézi el. A szállítási határidők a megrendelt áru fajtája szerint eltérőek, a kézbesítés várható ideje pedig mindig az egyes áruk mellett szerepel az E-shopon. A szállítási határidők munkanapokban vannak megadva. Az Eladó nem küldi el az árut a Vevőnek azelőtt, hogy a Megrendelés szerinti ár megfizetését megkapta volna.
5.2. Abban az esetben, ha az Eladó különböző okokból nem képes betartani az E-shopon feltüntetett várható szállítási határidőt, kapcsolatba lép a Vevővel, és tájékoztatja őt a megrendelt áru elküldésének valós határidejéről.
5.3. Az áru szállításának és kézbesítésének módját a Vevő a Megrendelésben választja ki az Eladó által az adott pillanatban az E-shopon kínált lehetőségek közül.
5.4. Abban az esetben, ha a szállítás módjában a Vevő külön kérése alapján állapodnak meg, a Vevő viseli az e szállítási móddal kapcsolatos kockázatot és az esetleges többletköltségeket.
5.5. Ha az Eladó a Szerződés szerint köteles az árut a Vevő által a Megrendelésben megjelölt helyre szállítani, a Vevő köteles az árut a kézbesítéskor átvenni. Abban az esetben, ha a Vevő oldalán felmerülő okokból az árut ismételten vagy a Megrendelésben megjelölttől eltérő módon kell kézbesíteni, a Vevő köteles megtéríteni az áru ismételt kézbesítésével, illetve az eltérő kézbesítési móddal kapcsolatos költségeket.
5.6. Az Eladó akkor adja át az árut a Vevőnek, amikor az árut a fuvarozó átadja a Vevőnek. Abban az esetben, ha a Vevő az árut személyesen veszi át az Eladónál, az Eladó az áru Vevőnek történő átadására vonatkozó kötelezettségét abban a pillanatban teljesíti, amikor lehetővé teszi a Vevő számára, hogy az áruval rendelkezzen.
5.7. A feleknek az áru szállításával kapcsolatos további jogait és kötelezettségeit az Eladó külön szállítási feltételei szabályozhatják, amennyiben az Eladó ilyeneket kiadott.
5.8. Ha az Eladó az áru átadásával késedelembe esik, a Vevő elállhat a Szerződéstől, amennyiben az Eladó a kötelezettségét a Vevő által biztosított további ésszerű határidőn belül sem teljesíti. A Vevő további határidő biztosítása nélkül csak abban az esetben állhat el a Szerződéstől, ha az Eladó a teljesítést megtagadta, vagy ha a Szerződés megkötésekor fennálló körülményekre tekintettel a meghatározott időben történő teljesítés elengedhetetlen, illetve ha a Vevő a Szerződés megkötése előtt közölte az Eladóval, hogy a meghatározott időben történő szállítás elengedhetetlen. Az Eladó a Szerződéstől való elállást követően indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti a Vevőnek mindazokat a pénzbeli teljesítéseket, amelyeket a Vevő a Szerződés szerint megfizetett.
6. AZ ÁRU ÁTVÉTELE A FUVAROZÓ ÁLTALI KÉZBESÍTÉSKOR
6.1. A Vevő köteles az árunak az érintett fuvarozó vagy kézbesítési szolgáltató általi kézbesítését követően indokolatlan késedelem nélkül ellenőrizni a küldemény állapotát (a csomagok számát, a ragasztószalag sértetlenségét, a csomagolás sérülésmentességét) a Szerződés és a fuvarozótól kapott bizonylat alapján.
6.2. A Vevő jogosult megtagadni az olyan áru átvételét, amely nyilvánvalóan sérült, vagy amelynek a szállítási csomagolása nyilvánvalóan jelentős mértékben sérült, ami megalapozott gyanút kelt arra, hogy a szállítmányba jogosulatlanul behatoltak, illetve hogy a benne lévő áru megsérült (ez vonatkozik azokra az esetekre is, amikor a szállítmányon látható, hogy időjárási hatásoknak vagy víznek volt kitéve). Ha a Vevő az így sérült szállítmányt a fuvarozótól mégis átveszi, köteles a sérülést a fuvarozó átadás-átvételi jegyzőkönyvében rögzíteni, és arról indokolatlan késedelem nélkül értesíteni az Eladót az alább megadott kapcsolattartási e-mail-címen. Az Eladó javasolja, hogy a Vevő egyúttal készítsen fényképes dokumentációt a csomagról és/vagy a sérült csomagolásról.
7. AZ ÁRU MINŐSÉGE AZ ÁTVÉTELKOR
7.1. Az Eladó felel a Vevővel szemben azért, hogy az áru a Vevő általi átvételkor hibátlan legyen. Az Eladó különösen azért felel a Vevővel szemben, hogy az áru:
7.1.1. megfelel a megállapodás szerinti leírásnak, típusnak és mennyiségnek, valamint minőségnek, működőképességnek, kompatibilitásnak, interoperabilitásnak és egyéb megállapodás szerinti tulajdonságoknak,
7.1.2. alkalmas arra a célra, amelyre a Vevő igényli, és amellyel az Eladó egyetértett, valamint
7.1.3. a megállapodás szerinti tartozékokkal és használati útmutatóval együtt kerül leszállításra, ideértve a telepítési útmutatót is.
7.2. Az Eladó felel a Vevővel szemben azért, hogy a megállapodás szerinti tulajdonságokon túl:
7.2.1. az áru alkalmas arra a célra, amelyre az ilyen típusú árut rendszerint használják, figyelemmel a harmadik személyek jogaira, a jogszabályokra, a műszaki szabványokra, illetve – műszaki szabványok hiányában – az adott ágazat magatartási kódexeire is,
7.2.2. az áru mennyisége, minősége és egyéb tulajdonságai, ideértve a tartósságot, a működőképességet, a kompatibilitást és a biztonságosságot, megfelelnek az azonos típusú áruk szokásos tulajdonságainak, amelyeket a Vevő ésszerűen elvárhat, figyelemmel az Eladó vagy az ugyanazon szerződési láncban részt vevő más személy által – különösen reklám vagy jelölés útján – tett nyilvános nyilatkozatokra is,
7.2.3. az áru a tartozékokkal együtt kerül leszállításra, ideértve a csomagolást, az útmutatót és az egyéb használati utasításokat, amelyeket a Vevő ésszerűen elvárhat.
7.3. Az Eladót nem köti a 7.2.2. pont szerinti nyilvános nyilatkozat, ha bizonyítja, hogy arról nem volt tudomása, vagy hogy azt a Szerződés megkötésének időpontjában legalább azzal összehasonlítható módon helyesbítették, ahogyan azt tették, illetve hogy az a vásárlásról szóló döntésre nem lehetett hatással.
7.4. A 7.2. pont nem alkalmazandó abban az esetben, ha az Eladó a Vevőt a Szerződés megkötése előtt külön figyelmeztette arra, hogy az áru valamely tulajdonsága eltér, és a Vevő ezzel a Szerződés megkötésekor kifejezetten egyetértett.
7.5. Ha a hiba az átvételtől számított egy éven belül megmutatkozik, vélelmezni kell, hogy az áru már az átvételkor hibás volt, kivéve, ha ezt az áru vagy a hiba jellege kizárja. Ebbe a határidőbe nem számít bele az az időtartam, amely alatt a Vevő az árut nem tudja használni, feltéve, hogy a hibát jogosan kifogásolta.
8. A HIBÁS TELJESÍTÉSBŐL EREDŐ JOGOK ÁRU ESETÉN
8.1. Ha az áru nem rendelkezik a jelen Általános Szerződési Feltételek 7. pontja szerinti tulajdonságokkal, akkor az hibás.
8.2. A Vevő kifogásolhatja azt a hibát, amely az árun az átvételtől számított 2 (két) éven belül jelentkezik.
8.3. A Vevőt nem illetik meg a hibás teljesítésből eredő jogok:
8.3.1. ha a hibát ő maga okozta,
8.3.2. az áru rendeltetésszerű használatával okozott elhasználódás esetén.
8.4. Ha az áru hibás, a Vevő kérheti a hiba kiküszöbölését. Választása szerint követelheti:
8.4.1. új, hibátlan áru szállítását vagy
8.4.2. az áru kijavítását,
kivéve, ha a hiba kiküszöbölésének választott módja lehetetlen vagy a másik módhoz képest aránytalanul költséges; ezt különösen a hiba jelentőségére, arra az értékre, amellyel az áru hiba nélkül rendelkezne, valamint arra tekintettel kell megítélni, hogy a hiba a másik módon kiküszöbölhető-e a Vevő számára jelentős nehézség nélkül.
8.5. Az Eladó megtagadhatja a hiba kiküszöbölését, ha az lehetetlen vagy aránytalanul költséges, különösen a hiba jelentőségére és arra az értékre tekintettel, amellyel az áru hiba nélkül rendelkezne.
8.6. A hiba kiküszöbölése céljából az Eladó saját költségén veszi át az árut.
8.7. A Vevő arányos árengedményt kérhet vagy elállhat a Szerződéstől, ha:
-
8.7.1. az Eladó a hiba kiküszöbölését megtagadta, vagy azt nem a 8.5. és 8.6. pontnak megfelelően küszöbölte ki,
-
8.7.2. a hiba ismételten jelentkezik,
-
8.7.3. a hiba a Szerződés lényeges megszegésének minősül, vagy
-
8.7.4. az Eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a hiba nem kerül kiküszöbölésre a reklamáció érvényesítésétől számított 30 napon belül vagy a Vevő számára jelentős nehézség nélkül.
8.8. Az arányos árengedmény a hibátlan áru és a Vevő által átvett hibás áru értékének különbségeként kerül meghatározásra.
8.9. A Vevő nem állhat el a Szerződéstől, ha az áru hibája jelentéktelen; vélelmezni kell, hogy a hiba nem jelentéktelen.
8.10. Ha a Vevő eláll a Szerződéstől, az Eladó indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti a Vevőnek a vételárat azt követően, hogy az árut megkapta, vagy hogy a Vevő igazolta számára, hogy az árut elküldte.
9. DIGITÁLIS TULAJDONSÁGOKKAL RENDELKEZŐ ÁRU ÉS DIGITÁLIS TARTALOM SZOLGÁLTATÁS
9.1. A jelen 9. cikk eltérően szabályozza azokat a feltételeket, amikor a Szerződés tárgya olyan áru (azaz tárgyi ingó dolog), amely úgy kapcsolódik össze Digitális tartalommal vagy Digitális tartalom szolgáltatással, hogy azok nélkül nem tudná betölteni a funkcióit (a jelen Általános Szerződési Feltételekben csak „Digitális tulajdonságokkal rendelkező áru”), vagy amikor a Szerződés tárgya adatok digitális formában történő rendelkezésre bocsátása a Vevő számára, saját szükségletei céljából történő használatra (a jelen Általános Szerződési Feltételekben csak „Digitális tartalom”), vagy Digitális tartalom szolgáltatás nyújtása, amelyen annak a Vevő számára történő lehetővé tétele értendő, hogy digitális formában adatokat hozzon létre, dolgozzon fel vagy tároljon, illetve azokhoz hozzáférjen, hogy megossza a Vevő vagy e szolgáltatás más felhasználója által feltöltött vagy létrehozott, digitális formájú adatokat, vagy hogy bármilyen más módon interakcióba lépjen ezekkel az adatokkal. Az Általános Szerződési Feltételek egyéb rendelkezéseit a Digitális tulajdonságokkal rendelkező árura és a Digitális tartalom szolgáltatásra megfelelően kell alkalmazni, ha a jelen 9. cikk nem tartalmaz külön szabályozást, vagy ha azt a jellegük nem zárja ki. A Szerződés megállapodás szerinti tárgyára tekintettel az Eladó a Vevő számára olyan Digitális tartalom szolgáltatást is nyújthat, amely nem kapcsolódik áru vásárlásához (jellemzően szoftver használata).
9.2. Ha az Eladó másként nem rendelkezik, a szoftverként megjelenő Digitális tartalmat a Szerződés megkötését követően indokolatlan késedelem nélkül bocsátja rendelkezésre. Szoftver esetében a Digitális tartalmat az erre a célra szolgáló valamely piactéren (Google Play, App Store és hasonlók) keresztül történő letöltés útján bocsátja rendelkezésre. Az Eladó a Vevő számára a Digitális tartalomnak mindig azt a verzióját bocsátja rendelkezésre, és a Szerződés teljesítése során is azt teszi a továbbiakban hozzáférhetővé, amely kompatibilis a Google Chrome és a Microsoft Edge webböngésző aktuális verziójával; az Eladó garantálja a kompatibilitást a webböngészők azon további verzióival, amelyek legfeljebb 5 évesek. Az Eladó jogosult úgy rendelkezni, hogy a Vevő a Digitális tartalmat, amely különösen szoftver, kizárólag a Vevő előzetes regisztrációját követően használhatja; a regisztráció befejezése nélkül a szoftvert az Eladó nem bocsátja a Vevő rendelkezésére. A szoftverhez való hozzáférés biztosításának költségeit (különösen az internetkapcsolat díjait) a Vevő viseli.
9.3. A cseh jogrend által megengedett legnagyobb mértékben az Eladó nem felel a Vevőnél a Digitális tartalom szolgáltatás igénybevételével összefüggésben keletkezett semmilyen kárért.
9.4. A hibás teljesítésből eredő jogok Digitális tulajdonságokkal rendelkező áru és Digitális tartalom szolgáltatás esetén
9.4.1. Az Eladó kötelezettséget vállal arra, hogy ésszerű erőfeszítést tesz annak érdekében, hogy a Digitális tartalom mindig elérhető, működőképes és biztonságos legyen. A Vevő azonban tudomásul veszi, hogy az Eladó ezen erőfeszítése ellenére a Digitális tartalom szolgáltatás nem feltétlenül áll mindig teljes mértékben rendelkezésre, illetve nem feltétlenül teljesen biztonságos; egyes funkciói például különösen az Eladó vagy harmadik személyek hardver- és szoftverfelszerelésének szükséges karbantartása miatt nem feltétlenül elérhetők.
9.4.2. Az Eladó felel a Vevővel szemben azért, hogy a Digitális tartalom a Szerződés időtartama alatt hibátlan. Az Eladó különösen azért felel a Vevővel szemben, hogy a Digitális tartalom:
9.4.2.1. megfelel a megállapodás szerinti leírásnak és terjedelemnek, valamint a minőségnek, a működőképességnek, a kompatibilitásnak, az interoperabilitásnak és az egyéb megállapodás szerinti tulajdonságoknak,
9.4.2.2. alkalmas arra a célra, amelyre a Vevő igényli, és amellyel az Eladó egyetértett, és
9.4.2.3. a megállapodás szerinti tartozékokkal és használati utasítással, ideértve a telepítési útmutatót is, valamint felhasználói támogatással együtt kerül nyújtásra.
9.4.3. Az Eladó felel a Vevővel szemben azért, hogy a megállapodás szerinti tulajdonságok mellett:
9.4.3.1. a Digitális tartalom alkalmas arra a célra, amelyre az ilyen jellegű Digitális tartalmat szokásosan használják, figyelemmel a harmadik személyek jogaira, a jogszabályokra, a műszaki szabványokra, illetve – műszaki szabványok hiányában – az adott ágazat magatartási kódexeire is,
9.4.3.2. a Digitális tartalom terjedelme, minősége és egyéb teljesítményparaméterei, ideértve a működőképességet, a kompatibilitást, a hozzáférhetőséget, a folytonosságot és a biztonságot, megfelelnek az azonos jellegű Digitális tartalom azon szokásos tulajdonságainak, amelyeket a Vevő ésszerűen elvárhat, figyelemmel az Eladó vagy az ugyanazon szerződéses láncban részt vevő más személy által tett nyilvános nyilatkozatokra, különösen a reklámra vagy a megjelölésre is,
9.4.3.3. a Digitális tartalmat a Vevő által ésszerűen elvárható tartozékokkal és használati utasítással együtt nyújtják, és
9.4.3.4. a Digitális tartalom megfelel annak a próbaverziónak vagy előzetes változatnak, amelyet az Eladó a Szerződés megkötése előtt hozzáférhetővé tett.
9.4.4. Az Eladót nem köti a 9.4.3.2. pont szerinti nyilvános nyilatkozat, ha bizonyítja, hogy arról nem volt tudomása, vagy hogy azt a Szerződés megkötésének időpontjában legalább a megtételével összehasonlítható módon helyesbítették, vagy hogy az a Szerződés megkötésére vonatkozó döntést nem befolyásolhatta.
9.4.5. A 9.4.3. pont nem alkalmazandó abban az esetben, ha az Eladó a Szerződés megkötése előtt külön figyelmeztette a Vevőt arra, hogy a Digitális tartalom valamely tulajdonsága eltér, és a Vevő ehhez a Szerződés megkötésekor kifejezetten hozzájárult.
9.4.6. A Vevő kifogásolhatja azt a hibát, amely a Digitális tartalomban a Szerződés időtartama alatt megjelenik vagy bekövetkezik. Egyszeri teljesítés esetén olyan hibát kifogásolhat, amely a Digitális tartalomban a rendelkezésre bocsátástól számított 2 (két) éven belül jelentkezik. Ha a Szerződés szerint a Digitális tartalmat vagy a Digitális tartalom szolgáltatását meghatározott időtartamon keresztül folyamatosan kell nyújtani, vélelmezni kell, hogy a Digitális tartalmat vagy a Digitális tartalom szolgáltatását hibásan nyújtják, ha a hiba a rendelkezésre bocsátástól számított 2 (két) éven belül megjelenik vagy bekövetkezik; ha a teljesítés 2 (két) évnél hosszabb időtartamra szól, a Vevőt megilletik a hibából eredő jogok az olyan hiba tekintetében, amely ezen időtartam alatt bekövetkezik vagy megjelenik.
9.4.7. Ha a Digitális tartalom hibás, a Vevő kérheti a hiba kijavítását, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalanul költséges. A hiba kijavítására vonatkozó kötelezettség a hiba kijavításának módjára vonatkozó megfelelő útmutatás nyújtásával is teljesül, ha olyan hibáról van szó, amely ilyen módon kijavítható.
9.4.8. A Vevő arányos árengedményt kérhet vagy elállhat a Szerződéstől a hibás teljesítés mértékéig, azaz a hiba időtartamának és terjedelmének megfelelő mértékben, ha
9.4.8.1. az Eladó a hibát nem javította ki a 9.4.7. pont szerint, vagy az Eladó nyilatkozatából, illetve a körülményekből nyilvánvaló, hogy a hibát nem fogják ésszerű időn belül vagy a Vevő számára jelentős nehézség nélkül kijavítani,
9.4.8.2. a hiba a kijavítást követően is jelentkezik, vagy
9.4.8.3. a hiba a Szerződés lényeges megszegésének minősül.
9.4.9. Az arányos árengedményt a hibátlan Digitális tartalom és a Vevő részére nyújtott hibás Digitális tartalom értékének különbözeteként kell meghatározni. Ha a Digitális tartalmat meghatározott időtartamon keresztül kell nyújtani, figyelembe kell venni azt az időtartamot, amely alatt azt hibásan nyújtották; az árengedmény a Vevőt akkor is megilleti, ha eláll a Szerződéstől.
9.4.10. A Vevő nem állhat el a Szerződéstől, ha a Digitális tartalom hibája csupán jelentéktelen. Vélelmezni kell, hogy a hiba nem jelentéktelen.
9.4.11. Ha a Vevő eláll a Szerződéstől, az Eladó tartózkodik a Vevő személyes adataitól eltérő azon tartalom használatától, amelyet a Vevő a Digitális tartalom használata során hozott létre; ez nem vonatkozik arra az esetre, ha
9.4.11.1. a tartalom e Digitális tartalom nélkül használhatatlan,
9.4.11.2. a tartalom kizárólag a Vevőnek a Digitális tartalom használata során végzett tevékenységére vonatkozik,
9.4.11.3. az Eladó a tartalmat más adatokkal vegyítette, és az csak aránytalan erőfeszítéssel választható külön, vagy
9.4.11.4. a tartalmat más személyekkel közösen hozták létre, akik a tartalmat továbbra is használhatják.
9.4.12. Ha a Vevő eláll a Szerződéstől, az Eladó megakadályozhatja a Vevőt a Digitális tartalom további használatában, különösen azáltal, hogy a Digitális tartalmat vagy a szoftverben lévő felhasználói fiókot hozzáférhetetlenné teszi a számára.
9.4.13. Ha a Vevő eláll a Szerződéstől, tartózkodik a Digitális tartalom használatától, ideértve annak harmadik személy részére történő rendelkezésre bocsátását is.
9.4.14. Azokat a pénzösszegeket, amelyeket az Eladónak a hibás teljesítés miatt a Vevő részére ki kell adnia, az Eladó saját költségén, indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb azonban attól a naptól számított 14 (tizennégy) napon belül fizeti vissza, amelyen a Vevő az Eladónál érvényesítette a hibás teljesítésből eredő megfelelő jogát. Ezt ugyanolyan módon teszi, ahogyan a Vevő a vételárat megfizette, kivéve, ha a Vevő kifejezetten másképp állapodik meg, és ez neki semmilyen költséget nem okoz.
9.5. A Digitális tartalom frissítése
9.5.1. Ha a Szerződés tárgya digitális tulajdonságokkal rendelkező Áru, az Eladó gondoskodik arról, hogy a Vevő részére a Digitális tartalom vagy a Digitális tartalom szolgáltatás megállapodás szerinti frissítéseit nyújtsák.
9.5.2. A megállapodás szerinti frissítéseken túl az Eladó gondoskodik arról, hogy a Vevő részére azokat a frissítéseket nyújtsák, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a digitális tulajdonságokkal rendelkező Áru az átvételt követően megőrizze a jelen Általános Szerződési Feltételek 7. pontja szerinti tulajdonságait, valamint hogy a Vevő értesüljön azok elérhetőségéről:
9.5.2.1. 2 (két) éven át, ha a Szerződés szerint a Digitális tartalmat vagy a Digitális tartalom szolgáltatást meghatározott ideig folyamatosan kell nyújtani, ha pedig 2 (két) évnél hosszabb időtartamra szóló nyújtásban állapodtak meg, ezen teljes időtartam alatt,
9.5.2.2. addig az időtartamig, ameddig azt a Vevő ésszerűen elvárhatja, ha a Szerződés szerint a Digitális tartalmat vagy a Digitális tartalom szolgáltatást egyszeri alkalommal kell nyújtani; ezt az áru fajtája és rendeltetése, a Digitális tartalom vagy a Digitális tartalom szolgáltatás jellege alapján, a Szerződés megkötésekor fennálló körülmények és a kötelezettség jellegének figyelembevételével kell megítélni.
9.5.3. A 9.5.2. pont nem alkalmazandó abban az esetben, ha az Eladó a Szerződés megkötése előtt külön figyelmeztette a Vevőt arra, hogy frissítéseket nem fog nyújtani, és a Vevő ehhez a Szerződés megkötésekor kifejezetten hozzájárult.
9.5.4. Az Eladó jogosult az új verziót kötelező frissítésnek minősíteni. Ilyen esetben a Vevő nem jogosult az ilyen frissítést elutasítani, és köteles a Digitális tartalmat frissíteni, valamint az eredeti verziót indokolatlan késedelem nélkül az új verzióval felváltani. Ha a Vevő a jelen pont szerinti kötelező frissítést ésszerű időn belül nem hajtotta végre, nem illetik meg a hibából eredő jogok az olyan hiba tekintetében, amely kizárólag a frissítés elmulasztása következtében keletkezett; a Digitális tartalom ilyen esetben nem feltétlenül biztonságos és/vagy működőképes; ez nem érvényes abban az esetben, ha a Vevő nem kapott figyelmeztetést a frissítésről vagy annak elmulasztásának következményeiről, illetve ha a frissítést a használati utasítás hiányossága következtében nem hajtotta végre vagy azt helytelenül hajtotta végre.
9.6. A Digitális tartalom módosításai:
9.6.1. Az Eladó jogosult a Digitális tartalmat bármikor, akár előzetes figyelmeztetés nélkül is módosítani. Ez automatikusan történik, és a jelen Általános Szerződési Feltételek a módosított Digitális tartalomra is vonatkoznak. Ha az Eladó másként nem rendelkezik, a Vevő nem jogosult a módosításokat elutasítani; a Vevőnek azonban lehetősége van a Digitális tartalom használatát megszüntetni, ha a módosítás a Digitális tartalomhoz való hozzáférését vagy annak használatát nem csupán jelentéktelen mértékben rontja, mégpedig attól a naptól számított 30 (harminc) napon belül, amelyen a módosításról értesítést kapott, vagy attól az időponttól számítva, amikor a Digitális tartalmat módosították, attól függően, hogy melyik következik be később. Ha a felhasználó felmondja a Szerződést, a 9.4.11–9.4.14. pontok megfelelően alkalmazandók.
10. A REKLAMÁCIÓ ÉRVÉNYESÍTÉSÉNEK ÉS ELINTÉZÉSÉNEK MENETE
Az Eladónak és a Vevőnek a hibás teljesítésből eredő jogok Vevő általi érvényesítése során keletkező jogait és kötelezettségeit az Eladó Reklamációs szabályzata szabályozza, amely elérhető itt: Reklamációs szabályzat
11. A SZERZŐDÉSTŐL VALÓ ELÁLLÁS
11.1. A Szerződéstől való elállás a Vevő részéről
11.1.1. A Vevő a Polgári Törvénykönyv 1829. § (1) bekezdésének rendelkezésével összhangban jogosult a Szerződéstől az áru vagy a szolgáltatás átvételétől számított 14 (tizennégy) napon belül elállni, azzal, hogy ha a Szerződés tárgya többféle áru vagy több részletben történő szállítás, ez a határidő az utolsó áruszállítás átvételének napjától kezdődik.
11.1.2. A Vevő azonban a Polgári Törvénykönyv 1837. §-ának rendelkezése szerint nem jogosult a Szerződéstől elállni, ha a Szerződés tárgya:
11.1.2.1. szolgáltatások nyújtása, ha azokat teljes egészében teljesítették, mégpedig azzal a feltétellel, hogy a teljesítés a Vevő előzetes kifejezett hozzájárulásával, a Szerződéstől való elállásra nyitva álló határidő lejárta előtt kezdődött meg, és az Eladó a Szerződés megkötése előtt tájékoztatta a Vevőt arról, hogy a teljesítés nyújtásával megszűnik a Szerződéstől való elállás joga
11.1.2.2. a Vevő kívánsága szerint gyártott vagy a személyes szükségleteihez igazított áru szállítása,
11.1.2.3. olyan lezárt csomagolású áru szállítása, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas a visszaküldésre azt követően, hogy a Vevő a csomagolást felbontotta,
11.1.2.4. olyan Digitális tartalom szolgáltatása, amelyet nem fizikai adathordozón adnak át, miután a teljesítés megkezdődött, feltéve, hogy:
11.1.2.4.1.1. a teljesítés a Vevő előzetes kifejezett hozzájárulásával, a Szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt kezdődött meg,
11.1.2.4.1.2. a Vevőt tájékoztatták arról, hogy ezzel a Szerződéstől való elállási joga megszűnik, és
11.1.2.4.1.3. az Eladó a 3.7.2. és 3.10. pont szerinti visszaigazolást megadta neki.
11.1.3. Ha a Vevő eláll a Szerződéstől, amelynek tárgya a Digitális tartalom szolgáltatása, az elállással összefüggésben a Vevőt semmilyen költség nem terheli, amennyiben a Digitális tartalmat nem fizikai adathordozón szolgáltatták, és az Eladó azt a Szerződéstől való elállási határidő lejárta előtt szolgáltatta, jóllehet a Vevő ezt kifejezetten nem kérte, vagy kifejezetten nem vette tudomásul, hogy a Szerződéstől való elállási joga meg fog szűnni.
11.1.4. Ha az Eladó a 9.2. ponttal ellentétben késedelembe esik a Digitális tartalom rendelkezésre bocsátásával, a Vevő elállhat a Szerződéstől, illetve annak a Digitális tartalomra vonatkozó részétől, amennyiben az Eladó a kötelezettségét nem teljesíti indokolatlan késedelem nélkül azt követően, hogy a Vevő felszólította a teljesítésre, vagy a felek által kifejezetten megállapított póthatáridőn belül. A Vevő póthatáridő tűzése nélkül, azonnal csak abban az esetben állhat el a Szerződéstől, ha az Eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy az Eladó a Digitális tartalmat nem fogja szolgáltatni, vagy ha a felek megállapodásából, illetve a Szerződés megkötésekor fennálló körülményekből következik, hogy a meghatározott időben történő teljesítés elengedhetetlen.
11.1.5. A Szerződéstől való elállásról szóló értesítést a Szerződéstől való elállásra nyitva álló határidőn belül kell megküldeni az Eladónak. A Szerződéstől való elálláshoz a Vevő használhatja a mintaformanyomtatványt, amely a következő címen érhető el: Reklamációs szabályzat
11.1.6. Az aláírt elállási nyilatkozatot a Vevő többek között az Eladó székhelyének címére vagy PDF formátumú mellékletként a következő e-mail-címre küldheti: support@kloki.hu.
11.1.7. A Szerződéstől való elállás esetén a Szerződés a kezdetektől fogva megszűnik. Az árut a Szerződéstől való elállástól számított 14 (tizennégy) napon belül vissza kell juttatni az Eladónak. Az áru utánvéttel történő visszaküldését az Eladó nem fogadja el. Ha a Vevő eláll a Szerződéstől, az áru Eladó részére történő visszaküldésével kapcsolatos költségeket a Vevő viseli, mégpedig abban az esetben is, ha az áru a jellegénél fogva a szokásos postai úton nem küldhető vissza.
11.1.8. Ha a Vevő érvényesen eláll a Szerződéstől, az Eladó indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb a Szerződéstől való elállástól számított 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Vevőnek az átvett pénzösszeget. Az Eladó azonban nem köteles a pénzösszeget a Vevőnek visszatéríteni azt megelőzően, hogy a Vevő az árut részére átadta, vagy igazolta, hogy az árut az Eladónak elküldte.
11.1.9. Az Eladó jogosult a visszaküldött áru megvizsgálására, különösen a visszaküldött áru esetleges sérülésének vagy elhasználódásának megállapítása céljából. Az árun keletkezett esetleges kár megtérítése iránti igényét az Eladó jogosult egyoldalúan beszámítani a Vevőnek a vételár visszatérítésére vonatkozó igényébe.
11.2. A Szerződéstől való elállás az Eladó részéről
11.2.1. A Vevő tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult a Szerződéstől annak megkötésétől számított 30 (harminc) napon belül elállni, ha az E-shop technikai hibája következtében az árukínálat hibásan jelent meg, és ennek nyomán a Szerződés olyan feltételekkel jött létre, amelyekkel az Eladó azt nyilvánvalóan nem kívánta megkötni – jellemzően azokban az esetekben, amikor az E-shopon ennek következtében az árunak olyan vételára jelenik meg, amely az áru értékéhez képest nyilvánvalóan aránytalanul alacsony, anélkül hogy fel lenne tüntetve, hogy kiárusításról vagy kedvezményes akcióról van szó, továbbá ha az áru árának más pénznemre történő átszámítása hibás, vagy az E-shopon szereplő árukínálat egyéb hibái esetén. Ilyen esetben az Eladó a kialakult helyzetről e-mailben értesíti a Vevőt. A Szerződés a kezdetektől fogva megszűnik abban az időpontban, amikor az ilyen értesítés a Vevőhöz megérkezik. Az Eladó az elállástól számított legkésőbb 30 (harminc) napon belül visszatéríti a Vevőnek az áru Vevő által megfizetett teljes árát.
11.2.2. A Szerződés megszüntetésének, illetve az Eladó részéről a Szerződéstől való elállásnak a további törvényes lehetőségeit ez nem érinti.
12. A SZERZŐDŐ FELEK TOVÁBBI JOGAI ÉS KÖTELEZETTSÉGEI
12.1. A Vevő az áru teljes vételárának megfizetésével szerzi meg az áru tulajdonjogát. A dologban keletkező kár veszélye az áru átvételének időpontjában száll át a Vevőre, illetve akkor, ha a Vevő az árut nem veszi át, jóllehet az Eladó lehetővé tette számára, hogy azzal rendelkezzen.
12.2. Az Eladó nem felel az árunak az áru rendeltetésszerű céljának meg nem felelő, illetve az adott áru használatára vonatkozó, az Eladó által adott utasításokkal ellentétes használatáért. Az Eladó nem felel az áru ilyen helytelen módon történő használatából eredő esetleges kárért vagy az áru hibáiért sem.
12.3. Amennyiben az Eladó vis maior bekövetkezése miatt (azaz az Eladó akaratától függetlenül keletkezett rendkívüli, előre nem látható és elháríthatatlan akadály miatt) nem képes a Szerződést szabályszerűen és határidőben teljesíteni, erről a Vevőt indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatja. Az Eladó teljesítésére nyitva álló valamennyi határidő meghosszabbodik azzal az időtartammal, ameddig a vis maior akadály fennáll. A Polgári Törvénykönyv 2913. §-ának rendelkezését ez nem érinti.
12.4. Az Eladó a Vevővel szemben nem köteles a Polgári Törvénykönyv 1820. § (1) bekezdés n) pontjában meghatározott magatartási kódexek betartására.
12.5 A Vevő hozzájárul a távollévők közötti kommunikációs eszközök használatához a Szerződés megkötése során. A Szerződés megkötésével összefüggésben a távollévők közötti kommunikációs eszközök használatából a Vevőnél felmerülő költségeket (különösen az internetkapcsolat költségeit és a telefonhívások költségeit) a Vevő maga viseli, és ezek a költségek nem térnek el az érintett távközlési szolgáltatók alapdíjszabásától.
12.6. A Szerződés cseh nyelven köthető meg. A megkötött Szerződéseket az Eladó elektronikus formában archiválja. A Vevő a jelen Általános Szerződési Feltételek szerint e-mailes visszaigazolást kap a Szerződés megkötéséről, illetve a megkötött Szerződésekhez az E-shopon lévő Felhasználói fiókján keresztül is hozzáférhet.
13. AZ E-SHOP HASZNÁLATA ÉS ÜZEMELTETÉSE
13.1. Az E-shop, ideértve annak tartalmát és a működését biztosító szoftvert is, a törvény által védett immateriális javaknak minősül, elsősorban a szerzői jogi törvény értelmében vett szerzői műnek, illetve adott esetben a törvény által védett egyéb immateriális javaknak.
13.2. A Vevő az E-shopot és az abban foglalt további védett javakat kizárólag azon időtartamban, azokra a célokra, olyan terjedelemben és olyan módon jogosult használni, amely az E-shopnak a jelen Általános Szerződési Feltételekkel összhangban történő használatához szükséges (azaz vásárlások lebonyolítására, az áruk megtekintésére, a Regisztrációra és a Felhasználói fióknak az Általános Szerződési Feltételek szerinti használatára). A Vevő nem jogosult az E-shopot, sem annak tartalmát különösen kereskedelmi célra használni (akár saját javára, akár harmadik személy javára). A Vevő nem jogosult harmadik személyek részére bármilyen allicenciát adni, sem a licenciát harmadik személyre átruházni. A Vevő az E-shopba és annak tartalmába semmilyen módon nem avatkozhat be, azt nem módosíthatja, nem végezhet rajta visszafejtést (dekompilálást), nem kapcsolhatja össze más művel, és nem foglalhatja gyűjteményes műbe.
13.3. Az Eladó ésszerű erőfeszítést tesz annak érdekében, hogy az E-shop elérhető és működőképes legyen. A Vevő azonban tudomásul veszi, hogy az E-shop nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különös tekintettel az Eladó, illetve harmadik személyek hardver- és szoftvereszközeinek szükséges karbantartására. Az E-shop elérhetetlensége vagy működésképtelensége esetén a Vevőnek nem keletkeznek sem hibás teljesítésből eredő igényei, sem kártérítési igényei.
14. SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME
14.1. A Vevő, illetve a Vevő nevében eljáró személyek személyes adatainak a Szerződés megkötésével és teljesítésével összefüggésben történő kezeléséről szóló információkat a „Tájékoztatás a személyes adatok kezeléséről” című dokumentumban találja, amely a következő helyen érhető el: Tájékoztatás a személyes adatok kezeléséről
15. FOGYASZTÓI JOGVITÁK RENDEZÉSE
15.1 Amennyiben a Vevő és az Eladó között a Szerződésből eredő olyan fogyasztói jogvita keletkezik, amelyet kölcsönös megállapodással nem sikerül rendezni, a Vevő az ilyen jogvita peren kívüli rendezésére javaslatot nyújthat be a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezésére kijelölt szervhez, amely a következő: Česká obchodní inspekce (Cseh Kereskedelmi Felügyelet), Ústřední inspektorát – oddělení ADR (Központi Felügyelőség – ADR osztály), cím: Štěpánská 15 120 00 Praha 2, honlap: www.coi.cz.
15.2 A jogviták peren kívüli rendezéséhez igénybe vehető az online vitarendezési platform is, amely a http://ec.europa.eu/consumers/odr internetcímen érhető el. A fogyasztói jogviták online rendezéséről, valamint a 2006/2004/EK rendelet és a 2009/22/EK irányelv módosításáról szóló, 2013. május 21-i 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendelet (az online fogyasztói vitarendezésről szóló rendelet) szerinti kapcsolattartó pont az Evropské spotřebitelské centrum Česká republika (Európai Fogyasztói Központ Csehország), székhelye: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetcíme: http://www.evropskyspotrebitel.cz.
16. KÖLCSÖNÖS KOMMUNIKÁCIÓ
16.1. A Vevő és az Eladó között minden olyan értesítést, amely a jelen Általános Szerződési Feltételekre, a Szerződésre vagy a Regisztrációra vonatkozik, illetve amelyet ezek alapján kell megtenni, írásban kell megtenni, és a másik félnek kézbesíteni kell. Az írásbeli forma követelménye akkor is teljesül, ha az értesítést elektronikus formában, e-mail üzenet PDF formátumú mellékleteként küldik meg a következő elérhetőségeken keresztül:
16.1.1. az Eladó elérhetőségei: e-mail: support@kloki.hu, telefonszám: +420 222 960 196,
16.1.2. a Vevőnek a Megrendelésben vagy a Felhasználói fiókban megadott kapcsolattartási e-mail címe.
16.2. A Vevő és az Eladó vállalja, hogy a kapcsolattartási adatok megváltozása esetén erről a változásról a másik felet tájékoztatja (azaz frissíti adatait a Felhasználói fiókban), legkésőbb 3 (három) munkanapon belül.
16.3. Valamennyi számla elektronikus úton kerül megküldésre a Vevőnek a Megrendelésben, illetve a Felhasználói fiókban megadott e-mail címére.
17. KÖZÖS ÉS ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
17.1. A Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az Eladó jogosult a Szerződést vagy annak egy részét harmadik személyre átruházni.
17.2. Az Eladó jogosult a jelen Általános Szerződési Feltételeket bármikor, tetszés szerint kiegészíteni vagy módosítani. Ez a kiegészítés és/vagy módosítás az E-shop felületén kerül közzétételre, és a kiegészítésről és/vagy módosításról a regisztrált Vevő a Felhasználói fiókjában megadott kapcsolattartási e-mail címére is értesítést kap. Az Általános Szerződési Feltételek új változata hatálybalépésének napján az Általános Szerződési Feltételek korábbi változata hatályát veszti. Amennyiben a Vevő a módosításokkal nem ért egyet, jogosult a Regisztrációt bármikor megszüntetni. Az Általános Szerződési Feltételek módosításai nem érintik az eredeti Általános Szerződési Feltételek hatálya alatt megkötött Szerződéseket.
17.3 Ha a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, ez a körülmény nem érinti az Általános Szerződési Feltételek többi rendelkezésének érvényességét, illetve végrehajthatóságát.
17.4 A jelen Általános Szerződési Feltételek ezen változata 2024. augusztus 1-jén lép hatályba.
