Fogyasztói nyereményjáték teljes részvételi szabályzata
„KLOKI Karácsonyi játék 2026”

(a továbbiakban: „Szabályzat”)

A „KLOKI Karácsonyi játék 2026” elnevezésű fogyasztói nyereményjátékra (a továbbiakban: „Játék”) és az azzal összefüggő valamennyi jogra és kötelezettségre a Cseh Köztársaság joga irányadó, különösen a cseh Polgári Törvénykönyv (zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník) és a cseh fogyasztóvédelmi törvény (zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele), a későbbi módosításokkal egységes szerkezetben. Ez nem fosztja meg a más államban szokásos tartózkodási hellyel rendelkező Játékosokat azoktól a jogoktól, amelyeket számukra a szokásos tartózkodási helyük szerinti államban hatályos, a fogyasztók védelmét szolgáló, kógens (eltérést nem engedő) rendelkezések biztosítanak.

1. A Játék szervezője

1. A Játékot a Global Tracking s.r.o. szervezi és bonyolítja le (cégazonosító szám, IČO: 03807487, adószám, DIČ: CZ03807487, székhely: Pitterova 2855/7, 130 00 Praha 3 – Žižkov, bejegyezve a Prágai Városi Bíróság /Městský soud v Praze/ által vezetett cégjegyzékbe C 428433 szám alatt), amely a KLOKI webáruház és márka üzemeltetője (a továbbiakban: „Szervező”).
2. A Játékkal kapcsolatos kérdések esetén elérhetőség e-mailben: support@kloki.cz (Cseh Köztársaság), support@kloki-shop.sk (Szlovákia), support@kloki-shop.de (Németország) és support@kloki.hu (Magyarország).

2. A Játék időtartama és területi hatálya

1. A Játék 2026. november 16-án 0:00 órától 2026. december 16-án 23:59 óráig tart, közép-európai idő szerint (a továbbiakban: „Játék Időtartama”).
2. A Játék Időtartama öt játékfordulóra oszlik:

   Forduló	Kezdete	Vége
   1. forduló	2026. 11. 16., 0:00	2026. 11. 22., 23:59
   2. forduló	2026. 11. 23., 0:00	2026. 11. 29., 23:59
   3. forduló	2026. 11. 30., 0:00	2026. 12. 06., 23:59
   4. forduló	2026. 12. 07., 0:00	2026. 12. 13., 23:59
   5. forduló	2026. 12. 14., 0:00	2026. 12. 16., 23:59

3. A Játék a Cseh Köztársaság, a Szlovák Köztársaság, a Németországi Szövetségi Köztársaság és Magyarország területén zajlik, a www.kloki.cz, www.kloki-shop.sk, www.kloki-shop.de és www.kloki.hu KLOKI webáruházakból leadott, ezekbe az államokba kézbesített rendelésekre. Valamennyi államra egyetlen közös Játék vonatkozik, a nyertesek egyetlen közös kiválasztásával.
4. A Játék Időtartamán kívül közzétett Bejegyzések nem kerülnek be a Játékba.

3. Kiválasztott Küldemények

1. A Játék Időtartama alatt a Szervező a 2.3. pontban felsorolt KLOKI webáruházakból leadott rendeléseket tartalmazó küldemények egy részét a feladáskor véletlenszerűen kiválasztja, és arany kivitelű, kerek játékmatricával jelöli meg, amelyen „Váš balíček byl vybrán!” felirat (a német változatban „Ihr Paket wurde ausgewählt!”, a magyar változatban „Csomagját kiválasztottuk!”; Szlovákiában a matrica cseh változatát alkalmazzák) és QR-kód szerepel (a továbbiakban: „Kiválasztott Küldemény”). Az a rendelés, amelynek küldeményét így megjelölték, a továbbiakban: „Kiválasztott Rendelés”.
2. A Kiválasztott Küldemények számát a Szervező határozza meg. A küldemény játékmatricával való megjelölésére senkinek nincs jogi igénye, és az sem a rendelés módjával, sem annak értékével nem befolyásolható.
3. A Szervező a Kiválasztott Küldeményekről nyilvántartást vezet a rendeléskezelő rendszerében. A Játékban való részvétel szempontjából ez a nyilvántartás az irányadó, nem pedig önmagában a matrica birtoklása.

4. Ki vehet részt a Játékban

1. A Játékban kizárólag az a természetes személy vehet részt, aki az alábbi feltételek mindegyikének megfelel (a továbbiakban: „Játékos”):
   • a Játékban való részvétele megkezdésekor betöltötte a 18. életévét;
   • a Kiválasztott Rendelés megrendelője, vagy az a személy, akinek a Kiválasztott Küldeményt kézbesítették;
   • teljesítette az 5. cikkben meghatározott játékfeltételeket.
2. A Játékból ki vannak zárva a Szervező munkavállalói és a Szervezővel hasonló jogviszonyban álló személyek, a zsűri tagjai, valamint mindezek közeli hozzátartozói.
3. A Szervező fenntartja a jogot, hogy ellenőrizze a részvételi feltételek teljesülését, különösen a Játékos életkorát és azt, hogy Kiválasztott Rendelésről van-e szó.

5. Hogyan lehet részt venni

1. A Játékba kerülés feltétele, hogy a Játékos a Játék Időtartama alatt az Instagram vagy a Facebook közösségi oldalon lévő saját profilján legalább egy olyan bejegyzést (fényképet, videót, carouselt, Reels vagy Stories tartalmat; a továbbiakban: „Bejegyzés”) tegyen közzé, amely megfelel az alábbi követelményeknek:
   • a KLOKI terméket vagy annak csomagolását az idei karácsonnyal összefüggésben mutatja be, például azt, hogy a KLOKI ajándékként kerül a karácsonyfa alá;
   • jól láthatóan megjelöli a Szervező hivatalos profilját, azaz Instagramon a @kloki.cz profilt, illetve Facebookon a hivatalos KLOKI oldalt (www.facebook.com/KlokiDetskeHodinky);
   • a Játékos szerzői műve a cseh szerzői jogi törvény (zákon č. 121/2000 Sb., autorský zákon) értelmében, és közzététele nem sérti harmadik személyek jogait;
   • képminősége elegendő ahhoz, hogy a tartalma felismerhető legyen.
2. A Játékos profiljának a Játék teljes Időtartama alatt és a nyertesek kihirdetéséig nyilvánosnak kell lennie, hogy a Szervező a Bejegyzést megtekinthesse. A Stories formájú Bejegyzéseket a Szervező folyamatosan menti; a Játékosnak nem kell azokat ismételten közzétennie.
3. A Játékos tetszőleges számú Bejegyzést tehet közzé. Ugyanazon Játékos egyes Bejegyzéseinek egymástól eltérőnek kell lenniük; ugyanannak a tartalomnak az azonos vagy csak lényegtelenül módosított változatai egy Bejegyzésnek minősülnek.
4. Ha a Bejegyzés más személyt, különösen gyermeket ábrázol, a Játékos felel azért, hogy rendelkezik az érintett személynek, kiskorú esetén pedig annak törvényes képviselőjének a hozzájárulásával a Bejegyzés közzétételéhez és e Szabályzat szerinti felhasználásához.
5. A Szervező kizárja a Játékból azokat a Bejegyzéseket, amelyek nem felelnek meg a Szabályzat feltételeinek, megítélése szerint nem helyénvalók, sértők, jogszabályba vagy a jó erkölcsbe ütköznek, harmadik személyek jogait sértik, vagy technikailag nem használhatók. Az a Játékos, aki a Szabályzattal ellentétesen jár el, vagy tisztességtelen, illetve csalárd módszereket alkalmaz, a Játékból kizárásra kerül, és nyereményre nem jogosult.
6. A Szervező profiljának megjelölésével ellátott Bejegyzés közzétételével a Játékos megerősíti, hogy e Szabályzatot megismerte, és vállalja annak betartását.

6. Nyeremény

1. A Játék nyereménye annak a teljes összegnek a visszatérítése, amelyet a nyertes a Kiválasztott Rendelésért ténylegesen megfizetett, a szállítási díjat is beleértve (a továbbiakban: „Nyeremény”). A Kiválasztott Rendelésben szereplő áru a nyertesnél marad.
2. A Nyereményt a Szervező a Kiválasztott Rendelés ellenértékének visszatérítésével fizeti ki ugyanarra a fizetési eszközre, amellyel azt megfizették. Ha a visszatérítés nem lehetséges, a Nyereményt átutalással fizeti ki arra a bankszámlára, amelyet a nyertes a Szervezővel közöl. A Nyeremény kifizetésére a nyertesnek a 7. cikk szerinti ellenőrzésétől számított 30 napon belül kerül sor.
3. A Nyeremény más szolgáltatásra nem cserélhető, és más személyre nem ruházható át. Egy Játékos a Játékban legfeljebb egyszer nyerhet Nyereményt, és egy Kiválasztott Rendelésre legfeljebb egy Nyeremény szerezhető.
4. A Nyeremény olyan Kiválasztott Rendelésre vonatkozik, amelyet nem töröltek (sztornóztak), és amely esetében a nyertes nem állt el az adásvételi szerződéstől. Ha a nyertes a Nyeremény kifizetését követően eláll az adásvételi szerződéstől, a már kifizetett összeg ismételt visszatérítésére nem jogosult. Ez nem érinti a hibás teljesítésből eredő jogokat.
5. A Nyeremény a nyertesre irányadó állam jogszabályai szerint jövedelemadó-köteles lehet. Ha a jogszabályok a Szervezőt a Nyereményt terhelő adó levonására vagy megfizetésére kötelezik, a Szervező ennek eleget tesz. A Nyeremény megszerzésével összefüggő egyéb adókötelezettségeket a nyertes viseli.
6. A Nyereményre nincs jogi igény, és az bírósági úton nem érvényesíthető.

7. A nyertesek kiválasztása és kihirdetése

1. A Szervező legalább kéttagú szakmai zsűrit jelöl ki. A zsűri minden játékforduló végét követően értékeli a Játékba bekerült valamennyi olyan Bejegyzést, amelyet a Játék Időtartamának kezdetétől az adott forduló végéig tettek közzé, és amelynek szerzője még nem nyert Nyereményt, majd saját belátása szerint kiválasztja a legeredetibb Bejegyzést.
2. A zsűri minden játékfordulóban legalább egy nyertest választ ki. A Szervező bármelyik fordulóban dönthet több nyertesről. Az adott fordulóban nem nyertes Bejegyzések a további fordulókban is versenyben maradnak.
3. Az egyes fordulók értékeléséről írásos jegyzőkönyv készül, amelyet a Szervező székhelyén őriznek meg.
4. A Szervező a forduló végétől számított 5 munkanapon belül felveszi a kapcsolatot a nyertessel a KLOKI hivatalos profiljáról küldött privát üzenetben azon a közösségi oldalon, ahol a Bejegyzést közzétették. A nyertes az üzenet kézbesítésétől számított 7 napon belül közli a Kiválasztott Rendelés számát és azt az e-mail-címet, amellyel a rendelést leadta, valamint adott esetben a Nyeremény kifizetéséhez szükséges további adatokat.
5. A Szervező a nyilvántartása alapján ellenőrzi, hogy Kiválasztott Rendelésről van-e szó, és hogy a nyertes megfelel-e a Szabályzat feltételeinek. Ha a nyertessel a Szervezőnek fel nem róható okból nem sikerül kapcsolatba lépni, ha a nyertes a kért adatokat a megadott határidőn belül nem közli, vagy ha nem Kiválasztott Rendelésről van szó, a Nyeremény nem illeti meg, és a zsűri az adott forduló Bejegyzései közül másik nyertest választhat.
6. A Szervező az ellenőrzést követően minden forduló nyertesét közzéteszi a weboldalán, valamint Instagram- és Facebook-profiljain, a keresztnév, a vezetéknév kezdőbetűje és a profil megjelölése terjedelmében, adott esetben a Bejegyzéssel együtt.
7. A Szervező soha nem kér fizetési adatokat link útján, sem a KLOKI hivatalos profiljaitól eltérő profilokról. A más profilokról érkező üzenetek nem a Szervezőtől származnak.

8. A Bejegyzések felhasználása

1. A Szervező profiljának megjelölésével ellátott Bejegyzés közzétételével a Játékos díjmentes, nem kizárólagos felhasználási engedélyt (licencet) ad a Szervezőnek a Bejegyzés felhasználására, különösen annak megosztására, közzétételére és megjelenítésére a Szervező weboldalán és közösségimédia-profiljain, a Játék és annak népszerűsítése céljából, a Játék Időtartama alatt, valamint azt követően 2027. 12. 31-ig.
2. A Szervező felhívja a figyelmet arra, hogy az egyszer közzétett tartalom az interneten az ő akaratán kívül is terjedhet, és az ilyen terjedésért nem felel.

9. A személyes adatok védelme

1. A Szervező adatkezelőként a Játékosok következő személyes adatait kezeli: felhasználónév és a Játékos profilján nyilvánosan elérhető adatok, a Bejegyzés tartalma, a nyertesek esetében továbbá kereszt- és vezetéknév, e-mail-cím, rendelésszám és a Nyeremény kifizetéséhez szükséges adatok (pl. bankszámlaszám).
2. A személyes adatok kezelésének célja a Játék megszervezése, a nyertesek ellenőrzése, a Nyeremény kifizetése és közzététele, valamint az esetleges jogi igények elleni védekezés. Az adatkezelés jogalapja a Játék feltételeinek teljesítése, amelyben a Játékos részt vesz (az (EU) 2016/679 rendelet – általános adatvédelmi rendelet, GDPR – 6. cikk (1) bekezdés b) pontja), valamint a Szervező jogos érdeke (a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja). Ehhez a Játékos hozzájárulására nincs szükség.
3. A személyes adatok kezelése a Játék Időtartama alatt, valamint a Játék befejezésétől számított 1 évig tart; azokat az adatokat, amelyek megőrzését jogszabály írja elő (pl. a Nyeremény kifizetéséről szóló számviteli bizonylatok), az e jogszabályokban meghatározott ideig kezelik. A személyes adatok hozzáférhetővé tehetők azon adatfeldolgozók számára, amelyek a Szervezőt a Játékkal, a fizetésekkel vagy a webáruház üzemeltetésével kapcsolatban segítik.
4. A Játékos jogosult a személyes adataihoz való hozzáférésre, azok helyesbítésére, törlésére, kezelésük korlátozására és az adathordozhatóságra, valamint jogosult tiltakozni az adatkezelés ellen. E jogait a support@kloki.cz e-mail-címen gyakorolhatja. Jogosult továbbá panaszt tenni a cseh adatvédelmi hatóságnál (Úřad pro ochranu osobních údajů) vagy más illetékes felügyeleti hatóságnál.

10. Záró rendelkezések

1. A Játékban való részvétel önkéntes. A Szervező nem felel a Játékban való részvétellel kapcsolatos technikai problémákért, különösen az Instagram és a Facebook szolgáltatásainak, az elektronikus hírközlő hálózatoknak vagy a kézbesítési szolgáltatásoknak a kieséséért vagy változásaiért.
2. A Játékot nem az Instagram és a Facebook üzemeltetője, a Meta Platforms, Inc. szervezi, szponzorálja vagy kezeli, és a Játék nem is kapcsolódik hozzá. A Játékos az adatait a Szervezőnek adja meg, nem a Meta vállalatnak.
3. A Szervező jogosult a Szabályzatot módosítani vagy kiegészíteni, a Játékot felfüggeszteni, meghosszabbítani vagy megszüntetni, különösen ha olyan szabálytalan magatartást észlel, amely lehetetlenné teszi a nyertesek tisztességes kiválasztását. A Szabályzat módosítása nem ronthatja a már részt vevő Játékosok helyzetét, és azt a Szervező a weboldalán teszi közzé.
4. A zsűri és a Szervező döntései a nyertesek kiválasztásáról véglegesek. A Szabályzat teljes szövege a www.kloki.cz/pages/pravidla-vanocni-souteze címen, nyelvi változatai pedig a www.kloki-shop.sk, www.kloki-shop.de és www.kloki.hu webáruházak azonos címén érhetők el. A nyelvi változatok közötti eltérés esetén a cseh nyelvű szöveg az irányadó.

Kelt Prágában, 2026. november 3-án