GYIK - Alkalmazás és beállítások

A kapcsolatokat a karóra tulajdonosa közvetlenül a Findee Kids alkalmazásban kezeli.
A folyamat egyszerű:

1. Nyissa meg a Findee Kids alkalmazást.
2. Menjen a Karóra beállításai → Kapcsolatok a karórában.
3. Adja hozzá a neveket és telefonszámokat – maximum 10 kapcsolatot lehet menteni.

Az első kapcsolat mentése után automatikusan megjelenik a karóra telefonszáma, amelyre csak az Ön által megadott kapcsolatok tudnak hívni. Ezt a számot elmentheti a telefonjába (pl. mint Amálka karóra), és bármikor hívhatja a gyermeket, amikor szüksége van rá.

Ezzel a módszerrel biztosítjuk, hogy a karórára csak ellenőrzött és biztonságos kapcsolatok hívhassanak, ami jelentősen növeli a gyermekek biztonságát.

Ha meg szeretné változtatni az e-mail címét, amellyel regisztrált, új fiókot kell létrehoznia. Kövesse az alábbi lépéseket:

1. Törölje a régi fiókot
Az alkalmazásban lépjen a Fiókkezelési beállításokhoz, és válassza a „Fiók törlése” lehetőséget.

Mi történik ezzel a lépéssel:

• A karóra eltávolításra kerül a fiókból
• Az összes előzmény törlésre kerül
• A fizetési módszer és az aktív előfizetés eltűnik
• A fiók teljesen törlésre kerül

TIP: Ajánljuk, hogy a fiók törlését csak a kifizetett időszak végén végezze el, hogy ne veszítse el a szolgáltatásokat.

2. Hozzon létre új fiókot
A törlés után regisztráljon újra az alkalmazásban egy új e-mail címmel.

3. Adja hozzá újra a karórát
Használja a karórán található matricán lévő QR-kódot, vagy közvetlenül a karórán találja meg:
Menü > Eszközök > Reg. kód

4. Aktiválja az új előfizetést
Az alkalmazásban válassza ki a kívánt tervet, és aktiválja újra az előfizetést.

A Findee Kids alkalmazásban két helyen módosíthatja a nevet, attól függően, hogy pontosan mit szeretne megváltoztatni:

1. Név módosítása a felhasználói profilban
Ez a név jelenik meg az üzeneteknél, amelyeket Ön vagy gyermeke küld.

• Nyissa meg a Findee Kids alkalmazást
• A főmenüben lépjen a „Személyes adatok” szakaszra
• Válassza a „Név” lehetőséget
• Írja be az új nevet, és mentse a változtatásokat

2. Az óra nevének módosítása
Ez a név jelenik meg az eszközök listájában és az óráról közvetlenül küldött üzeneteknél.

• Nyissa meg a Findee Kids alkalmazást
• Lépjen az óra beállításaihoz
• Válassza a „Név és ikon megváltoztatása” lehetőséget
• Írja be az új óra nevet, és erősítse meg

Lehet, hogy a probléma a értesítések beállításaiban rejlik. Csak néhány lépés szükséges, és minden úgy fog működni, ahogy kell:

1. Ellenőrizze az értesítések beállításait az iPhone-on:

• Nyissa meg a Beállítások menüt az iOS eszközén.
• Keresse meg és kattintson a Findee Kids alkalmazásra.
• Válassza az Értesítések lehetőséget.
• Győződjön meg róla, hogy az Értesítések engedélyezése opció be van kapcsolva.

2. Ellenőrizze a beállításokat közvetlenül a Findee Kids alkalmazásban:

• Nyissa meg az alkalmazást, és az alsó menüben kattintson a Üzenetek lehetőségre.
• A jobb felső sarokban kattintson a fogaskerék ikonra (beállítások).
• Ellenőrizze, hogy az üzenetek értesítései nincsenek-e néma állapotban.

Ezek után az értesítéseknek helyesen kell működniük. Ha akkor sem működnek az értesítések, próbálja meg eltávolítani a Findee Kids alkalmazást, majd telepítse újra.

Ne csüggedjen – csak néhány beállítást kell ellenőriznie, és minden újra működni fog:

1. Ellenőrizze a telefon értesítéseit (Android):

• Nyissa meg a Beállítások menüt a telefonján.
• Keresse meg az Alkalmazások lehetőséget, és válassza a Findee Kids alkalmazást.
• Nyissa meg az Értesítések szekciót.
• Győződjön meg róla, hogy be van kapcsolva a Összes értesítés engedélyezése opció.

2. Nézze meg a Findee Kids alkalmazást is:

• Nyissa meg az alkalmazást, és kattintson alul a Üzenetek lehetőségre.
• A jobb felső sarokban kattintson a fogaskerék ikonra (beállítások).
• Ellenőrizze, hogy az Üzenetek értesítései nincsenek-e néma állapotban vagy kikapcsolva.

Ha a fenti lépések után az értesítések még mindig nem érkeznek, javasoljuk, hogy távolítsa el az alkalmazást, majd telepítse újra.

Jelenleg nem lehetséges valós fényképet hozzáadni a gyermekről az alkalmazáshoz. Helyette azonban választhat egyet a kedves Yetti maszkot avatarjai közül. Ezek a képek használhatók profilképként az órákhoz és az alkalmazásban található kapcsolatokhoz.

Hogyan állítsuk be a profil avatart:

1. Nyissa meg a Findee Kids alkalmazást.
2. Menjen az Óra beállítások szakaszba.
3. Válassza a Név és ikon megváltoztatása lehetőséget.
4. Válasszon egyet a rendelkezésre álló Yetti avatarok közül.

Minden kapcsolattartás kényelmesen a Findee Kids szülői alkalmazáson keresztül történik. Az itt hozzáadott kapcsolatok automatikusan megjelennek a gyermek óráján a „Kapcsolatok” szekcióban.

A regisztrációs kódra szüksége van az órák és a Findee Kids alkalmazás összekapcsolásához. Két helyen találja meg:

1. A karóra hátoldalán
   A kód egy matricán van kinyomtatva közvetlenül az eszközön – általában a QR kód mellett.
2. Közvetlenül az órában

• Nyissa meg a menüt az órán
• Menjen a „Eszközök” szekcióba
• Válassza a „Regisztrációs kód” lehetőséget – megjelenik a QR kód és a regisztrációs kód is

Ha nem tudja, mit tegyen, írjon nekünk a support@kloki.hu címre – szívesen segítünk.

Ha a QR kódot tartalmazó matrica eltűnt vagy nincs kéznél, nincs probléma. A regisztrációs kód, amely a karóra és az alkalmazás összekapcsolására szolgál, könnyen megtalálható közvetlenül az eszközön.

Csak kövesse az alábbi lépéseket:

1. Nyissa meg az Eszközök menüt az órán.
2. Válassza a Reg. kód lehetőséget.

A képernyőn megjelenik a QR kód, amely tartalmazza a szükséges adatokat a Findee Kids alkalmazással való párosításhoz.

A KLOKI órák nyelvét kétféleképpen állíthatja be:

1. A Findee Kids alkalmazásban:

• Nyissa meg a Óra beállításai menüpontot.
• Válassza a Órák nyelve szekciót.
• Válassza ki a kívánt nyelvet, és erősítse meg a változtatást.

1. Közvetlenül az órán:

• Menjen a Beállítások menübe.
• Kattintson a Továbbiak → Nyelv lehetőségre.
• Válassza ki a kívánt nyelvet a listából.

Ha újra kell indítania a KLOKI órát, három lehetősége van:

Újraindítás a Findee Kids alkalmazáson keresztül

• Nyissa meg az alkalmazást, és lépjen a Óra beállításai menübe.
• Válassza az Óra visszaállítása lehetőséget.

Újraindítás közvetlenül az óra menüjében

• Az órán nyissa meg a főmenüt.
• Menjen a végére → Beállítások → Újraindítás.
• Erősítse meg az újraindítást, és az óra automatikusan újraindul.

1. Újraindítás a gomb segítségével (pl. ha az óra nem reagál)

Tartsa lenyomva a bekapcsoló gombot körülbelül 10 másodpercig, amíg az óra ki nem kapcsol, és újra nem indul.

Ha az Ön fiókjában nem jelennek meg az órák, kövesse az alábbi lépéseket:

1. Ellenőrizze, hogy melyik fiókba van bejelentkezve

• Nyissa meg a Findee Kids alkalmazást
• Menjen a „Profil” szekcióba
• Ellenőrizze, hogy melyik e-mail cím van jelenleg hozzárendelve a fiókjához

2. Jelentkezzen ki, majd jelentkezzen be újra

• Ha másik e-mail címmel van bejelentkezve, jelentkezzen ki
• Ezután jelentkezzen be a helyes fiókba, amelyhez az órák eredetileg regisztrálva voltak

Ha nem biztos abban, hogy melyik e-mail címet használta a regisztráció során, vagy ha az órákat továbbra sem látja, írjon nekünk a support@kloki.hu címre – szívesen segítünk.

Ha nem sikerül befejezni a regisztrációt a Findee Kids alkalmazásban, először próbálja meg a következő lépéseket:

1. Ellenőrizze az internetkapcsolatot

Győződjön meg róla, hogy a telefonja csatlakozik az internethez – akár Wi-Fi-n, akár mobil adatforgalmon keresztül. A regisztráció stabil hálózatra van szüksége a fiók ellenőrzéséhez.

2. Írjon nekünk

Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi e-mail címen: support@kloki.hu Írja le, hogy pontosan mi nem működik – minél több részletet ad meg, annál gyorsabban tudunk segíteni.

Ha a Findee Kids alkalmazás nem töltődik be, akkor probléma lehet a kapcsolattal vagy az alkalmazás verziójával. Javasoljuk a következő lépéseket:

1. Ellenőrizze az internetkapcsolatot – győződjön meg róla, hogy a telefonja csatlakozik az internethez (WiFi vagy mobil adat). Kapcsolat nélkül az alkalmazás nem működik.
2. Indítsa újra az alkalmazást – zárja be teljesen, majd nyissa meg újra.
3. Ellenőrizze az alkalmazás aktuális verzióját – a Google Play áruházban vagy az App Store-ban ellenőrizze, hogy a legújabb verzió telepítve van-e.

Vegye fel a kapcsolatot a támogatással – ha a probléma nem oldódik meg, írjon nekünk a support@kloki.hu címre, és szívesen segítünk.