FAQ - Sdílení a správa uživatelů

Chcete, aby hodinky KLOKI mohli používat i další členové rodiny? Nebo potřebujete hodinky převést na nový účet? V této sekci najdete všechny důležité informace o sdílení hodinek s dalšími uživateli, změně majitele i rozdílech v oprávněních. Dozvíte se, jak snadno propojit aplikaci s hodinkami, co dělat, když žádost o sdílení nedorazí, i jak spravovat přístup jednotlivých členů rodiny.

Pokud chcete, aby další člen rodiny mohl sledovat hodinky a používat jejich funkce, můžete je jednoduše sdílet. Postupujte podle tohoto návodu:

  1. Stáhněte aplikaci Findee Kids
    Nový uživatel si ji stáhne z Google Play nebo App Store a nainstaluje do svého telefonu.
  2. Otevřete aplikaci a zvolte “Přidat hodinky”
    Zadejte registrační kód hodinek (najdete ho na hodinkách nebo na přiložené samolepce).
  3. Pošlete žádost o sdílení
    Aplikace automaticky odešle žádost o sdílení hodinek na e-mail majitele.
  4. Majitel potvrdí žádost v e-mailu
    Po kliknutí na odkaz v e-mailu nový uživatel získá přístup.

Zobrazení hodinek v aplikaci Po potvrzení se hodinky zobrazí i v aplikaci nového uživatele a ten může sledovat polohu a další informace.

Pokud e-mail s žádostí o sdílení hodinek nedorazil, doporučujeme tento postup:

  1. Zkontrolujte, zda byl zadán správný e-mail, pod kterým je majitel hodinek zaregistrovaný.
  2. Podívejte se do složky se spamem nebo nevyžádanou poštou, může se stát, že tam e-mail skončil.
  3. Pokud e-mail nenajdete, zkuste žádost o sdílení odeslat znovu.

Pokud ani poté nedorazí, kontaktujte naši technickou podporu na e-mailu support@kloki.cz – rádi vám pomůžeme.

Pokud chcete změnit uživatele hodinek KLOKI, postupujte podle následujících kroků:

  1. Odebrání hodinek z původního účtu:
  • Otevřete aplikaci Findee Kids.
  • Přejděte do sekce "Nastavení hodinek".
  • Vyberte možnost "Odpojit hodinky".
  • Tímto krokem se hodinky odeberou z vašeho účtu a současně se zruší i předplatné.
  1. Přidání hodinek k novému účtu:
  • Nový uživatel si nyní může nainstalovat aplikaci Findee Kids a v ní přidá hodinky prostřednictvím sekce "Přidat hodinky".
  1. Aktivace nového předplatného:
  • Po přidání hodinek k novému účtu nový uživatel aktivuje předplatné, které je potřebné pro správnou funkčnost hodinek.

První uživatel, který hodinky přidá do svého účtu v aplikaci Findee Kids, je automaticky označen jako majitel hodinek. Tento uživatel má plný přístup ke všem funkcím – může upravovat nastavení, spravovat kontakty i aktivovat nebo měnit předplatné. Také jako jediný vidí a může měnit platební údaje.

Ostatní členové rodiny mohou být k hodinkám připojeni jako další uživatelé, ale mají pouze omezený přístup. K připojení potřebují povolení od majitele hodinek. Tito uživatelé mohou hodinky sledovat nebo posílat zprávy, ale nemohou upravovat předplatné ani platební nastavení.

Funkce propojení hodinek mezi sebou zatím není k dispozici. 

Pokud byste měli zájem o tuto možnost, rádi uslyšíme váš názor. Napište nám na e-mail support@kloki.cz a dejte nám vědět, že byste tuto funkci uvítali.