FAQ - Lokalizace a poloha

V této sekci najdete odpovědi na nejčastější dotazy ohledně fungování lokalizace, přesnosti polohy, nastavení intervalu sledování nebo řešení situací, kdy se poloha nezobrazuje správně. Zjistíte také, proč se někdy poloha neaktualizuje, co ovlivňuje přesnost údajů a jak získat aktuální informace co nejrychleji.

V aplikaci máte k dispozici dvě možnosti, jak sledovat, kde se hodinky právě nacházejí:

1. Vyžádání aktuální polohy

Kdykoliv chcete znát přesnou polohu dítěte, stačí v aplikaci stisknout tlačítko „Vyžádat polohu“. Aplikace vám okamžitě zobrazí nejaktuálnější dostupné údaje.

2. Automatické odesílání polohy

Hodinky mohou také posílat svou polohu pravidelně dle zvoleného intervalu – například každých 10, 15 nebo 30 minut. Nastavení intervalu najdete přímo v aplikaci v sekci „Nastavení hodinek“.

Pozor: Automatické odesílání funguje pouze tehdy, když má dítě hodinky na ruce. Pokud hodinky nejsou nošeny (například leží na stole), poloha se neodesílá.

Jak nastavit čas intervalu odesílání polohy:

  1. Otevřete aplikaci Findee Kids.
  2. Jděte do Nastavení hodinek.
  3. Vyberte možnost Odesílání polohy.
  4. Zvolte požadovaný časový interval (např. 10, 30 nebo 60 minut).
  5. Uložte nastavení.

Důležité upozornění:

  • Hodinky odesílají polohu jen pokud jsou v pohybu (např. když je má dítě na ruce).
  • Pokud hodinky leží bez pohybu, poloha se kvůli úspoře baterie neodešle.

Pro zjištění aktuální polohy kdykoliv stiskněte v aplikaci tlačítko Vyžádat polohu.

Naším posláním je zajistit všem rodičům klid na duši prostřednictvím spolehlivého spojení s jejich dětmi a naplnit jejich základní potřeby při osamostatňování dětí—vědět, kde dítě je, a mít možnost s ním komunikovat kdekoliv na světě.

Naším cílem je stát se první volbou pro rodiče po celé Evropě, kteří hledají bezpečné řešení pro sledování a ochranu svých dětí, aniž bychom obětovali soukromí a pohodlí našich uživatelů.

Hodinky odesílají polohu v nastaveném intervalu pouze tehdy, pokud zaznamenají pohyb – tedy když je má dítě na ruce a hýbe se. Pokud hodinky leží bez hnutí, například na stole, poloha se z důvodu šetření baterie vůbec neposílá. Proto se může stát, že nastavený interval nebude dodržen.

Pokud tedy nastavíte odesílání polohy každých 10 minut, ale dítě se po 7 minutách zastaví a hodinky odloží, tak se v plánovaný čas poloha neodešle.

Pokud potřebujete zjistit aktuální polohu dítěte, stačí v aplikaci Findee Kids stisknout tlačítko „Vyžádat polohu“. Po chvilce se aktuální poloha zobrazí na mapě.

Přesnost polohy hodinek závisí na několika faktorech – zejména na tom, kde se hodinky nachází, jak silný je v daném místě signál a z jakého zdroje polohu získáváme.

Hodinky využívají tři typy určování polohy:

  • GPS – nejpřesnější venku
  • Wi-Fi – přesná zejména ve městech a budovách
  • BTS (mobilní vysílače) – nejméně přesná, využívá se jako záloha

Hodinky odešlou několik dostupných poloh a aplikace Findee Kids zobrazí tu nejpřesnější z nich. Přesnost může být různá – od 2 metrů až po 500 metrů – v závislosti na prostředí a kvalitě signálu v daném okamžiku.

Například: když odešlete žádost o polohu a hodinky mají zrovna slabý signál, může být poloha méně přesná. Pokud požádáte o polohu znovu o chvíli později, může být výsledek výrazně přesnější.

Na základě zkušeností rodičů jsme do aplikace přidali funkci, která ukazuje:

  • nejaktuálnější přibližnou polohu (zobrazenou kolečkem)
  • a zároveň poslední známou přesnou GPS polohu

Díky tomu máte přehled jak o tom, kde se hodinky právě teď pravděpodobně nachází, tak i o poslední ověřené poloze.

V některých situacích, jako jsou vlaky, sklepy nebo domy bez Wi-Fi, nemusí být dostupná žádná přesná poloha. V takovém případě hodinky použijí méně přesnou BTS lokalizaci. Naopak ve veřejných budovách (např. obchodní centra) bývá poloha velmi přesná díky dostupným Wi-Fi sítím.

Hodinky KLOKI využívají chytrý systém určování polohy, který vždy automaticky vybírá nejpřesnější dostupný zdroj – podle toho, kde se dítě právě nachází.

Používáme tři typy lokalizaace:

  • GPS – nejpřesnější metoda, ideální venku, s přesností až na 2 metry.
  • Wi-Fi – funguje skvěle ve městech a veřejných budovách, často s přesností na několik metrů.
  • BTS (mobilní vysílače) – používá se při slabém GPS signálu, například v budovách nebo ve vlaku. Přesnost může být až na několik stovek metrů až 2 kilometry.

Aplikace Findee Kids vždy ukáže aktuálně nejlepší dostupnou polohu. Pokud je signál slabý nebo hodinky nejsou ve vhodném prostředí, zobrazí se přibližná poloha označená kruhem – to znamená, že hodinky se nachází někde v této oblasti.

Co ovlivňuje přesnost polohy?

  • Umístění hodinek (uvnitř budov, pod zemí, ve vlaku)
  • Dostupnost Wi-Fi nebo GPS signálu
  • Hustota mobilních vysílačů v okolí

Tip 1: V aplikaci si můžete vybrat, zda chcete zobrazit nejaktuálnější polohu (i když méně přesnou), nebo raději nejpřesnější záznam, který může být starší.

Tip 2: V obchodních centrech nebo školách bývá poloha často velmi přesná díky veřejné Wi-Fi síti, zatímco např. ve vlaku nebo v horách může být pouze orientační.

Ne, polohu hodinek nelze získat prostřednictvím SMS. 

Lokalizace probíhá přes datové připojení a aktuální poloha hodinek se zobrazuje přímo v rodičovské aplikaci Findee Kids. Aplikaci si můžete stáhnout z následujících odkazů:

Pokud potřebujete zjistit aktuální polohu hodinek, i když nejsou zrovna v pohybu, stačí postupovat takto:

  1. Otevřete aplikaci Findee Kids na svém telefonu.
  2. Vyberte hodinky, jejichž polohu chcete zjistit.
  3. V nabídce hodinek klikněte na tlačítko “Vyžádat polohu”.
  4. Aplikace odešle požadavek a během chvilky se vám zobrazí aktuální poloha hodinek na mapě.

Pokud hodinky neodesílají polohu, může to být způsobeno několika běžnými důvody:

  1. Pokrytí sítě – Hodinky mohou být zrovna mimo dosah mobilní sítě, nebo jsou odstíněné (např. v batohu nebo budově), což omezuje jejich schopnost odeslat polohu.
  2. Nečinnost hodinek – Poloha se automaticky odesílá pouze tehdy, když jsou hodinky v pohybu. Pokud dítě hodinky sundá nebo zrovna sedí delší dobu, hodinky se snaží šetřit baterii a polohu neodesílají.
  3. Signál vašeho telefonu – Ujistěte se, že i váš mobilní telefon má kvalitní připojení k internetu, aby mohl správně přijmout data z hodinek.

Pro aktuální polohu můžete kdykoliv využít tlačítko “Vyžádat polohu” v aplikaci Findee Kids.

Pro správné fungování funkce „Vyžádat polohu“ je důležité, aby byly hodinky správně nastavené – konkrétně čas a datum. Pokud tyto údaje nejsou aktuální, může dojít k problémům při zobrazování polohy.

Doporučujeme zkontrolovat a případně upravit nastavení přímo v hodinkách. Postupujte takto:

  1. Otevřete v hodinkách Nastavení
  2. Zvolte možnost Více
  3. Pokračujte do sekce Datum a čas

Aktivujte volbu Automatické nastavování data a času